I. Informazioni generali, contatti, definizioni

Il proprietario del negozio online nevrboard.com, di seguito denominato "il Negozio", è Nevrboard Anna Pałka con sede legale in ul Akacjowa 5, 05-555 Tarczyn, Polonia, registrata presso la Central Registration and Information on Business (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej), NIP (numero di registrazione fiscale) 1231151449 REGON (numero di registrazione della società): 380118342

L'accesso allo Store è disponibile su: nevrboard.com

Il Cliente può contattare lo Store online via e-mail: shop@nevrboard.com, telefonicamente al numero: +48 515 581 833 o inviando il modulo di contatto disponibile sul sito web dello Store.

Venditore - un individuo che gestisce un'attività commerciale sotto il nome di Nevrboard Anna Palka

Cliente: ogni individuo o entità che acquista beni nel Negozio.Store - online store operated by the Seller at: nevrboard.com

Termini e condizioni - i termini e le condizioni del Negozio.

Ordine - dichiarazione di intenti effettuata dal Cliente tramite il Modulo d'Ordine, che porta direttamente alla conclusione del Contratto di Vendita del/i Prodotto/i tra il Cliente e il Venditore.

Account - L'account del Cliente nel Negozio, che contiene i dati forniti dal Cliente e le informazioni sugli Ordini effettuati dal Cliente con il Negozio.

Carrello - il componente dell'applicazione del Negozio, dove vengono visualizzati i Prodotti selezionati dal Cliente per l'acquisto e dove il Cliente può modificare i dettagli dell'Ordine.

Prodotto - un oggetto mobile disponibile per l'acquisto nel Negozio, oggetto del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore.

Contratto di vendita - un contratto di vendita del Prodotto concluso tra il Cliente e il Venditore tramite il Negozio online.

II. Regole di funzionamento del negozio online Nevrboard. 

Nevrboard vende merci attraverso un negozio online. I clienti possono effettuare ordini nel negozio online Nevrboard 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

III. Ordinazione merce e pagamento.

Gli ordini devono essere effettuati tramite il modulo d'ordine disponibile su: nevrboard.com

L'ordine può essere effettuato da una persona maggiorenne, una persona giuridica, un ente privo di personalità giuridica o un individuo che esercita un'attività commerciale.

Le merci presenti nel negozio online sono specificatamente identificate. Le caratteristiche dei Prodotti, i loro prezzi, i materiali con cui sono realizzati, ecc. sono forniti sul sito web.

Al momento dell'ordine del Prodotto, il Cliente lo seleziona, in modo specifico per un determinato Prodotto, identificandone in particolare la taglia e, quando necessario, fornendo anche altre informazioni specifiche e il numero di articoli ordinati.

Una volta selezionato un Prodotto, il Cliente deve fare clic sull'icona "Aggiungi al carrello".

Il Prodotto viene aggiunto al Carrello che è visibile dopo aver cliccato sull'icona del carrello nella scheda del menu nella parte superiore della pagina. Puoi accedere al carrello cliccando sul pulsante “Vai alla Cassa” che apre la pagina in cui sono visualizzati tutti i Prodotti nel Carrello.

Successivamente, i Clienti dovranno inserire i dati necessari al completamento della transazione e alla spedizione della merce ordinata. Il Cliente dovrà effettuare l'ordine cliccando sul pulsante “Acquista”.

Metodi di pagamento disponibili:

 

1. Trasferimento bancario:

Nome: Anna Palka
Indirizzo: Akacjowa 5, 05-555 Tarczyn
Conto corrente (PL): 05 1950 0001 2006 0062 0839 0001
Banca: PKO S.A. SA
SWIFT: BPKOPLPW

2. Pagamento online tramite il sistema di pagamento esterno PayPal su shop@nevrboard.com

In qualsiasi fase del processo di inoltro dell'ordine, fino all'avvenuto pagamento, l'Ordine può essere annullato non proseguendo con i passaggi successivi e uscendo dalla sottopagina di inoltro dell'ordine. L'Ordine non completato dal Cliente non sarà evaso.

Una volta effettuato l'Ordine, una e-mail di conferma dell'ordine verrà tempestivamente inviata all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente nei dati di accesso. Il messaggio deve contenere il numero dell'ordine individuale che consente, tra l'altro, di verificare lo stato dell'ordine.

Nevrboard può contattare il Cliente tramite l'indirizzo e-mail fornito dal Cliente o telefonicamente al numero di telefono fornito dal Cliente, al fine di chiarire dubbi, confermare l'effettuazione dell'Ordine o in merito ad altre questioni relative all'esecuzione dell'Ordine ordine.

Per i pagamenti con carta di credito, l'esecuzione dell'Ordine avrà inizio una volta autorizzato il pagamento. Per i pagamenti PayU l'esecuzione dell'ordine avrà inizio dopo l'invio al Cliente della conferma di effettuazione dell'ordine e dopo che Nevrboard avrà ricevuto dal sistema PayU le informazioni relative al pagamento effettuato dal Cliente.

In caso di mancato pagamento entro 10 giorni dalla data di invio dell'Ordine, l'Ordine sarà annullato.

IV. Prezzi

Tutti i prezzi visualizzati sul sito in EURO sono comprensivi di IVA.

Il costo di consegna deve essere aggiunto al prezzo del Prodotto. Il costo di spedizione dipende dalla spedizione e dal metodo di pagamento selezionati.

I prezzi indicati sul sito al momento dell'ordine da parte del Cliente sono definitivi e vincolanti. Una volta effettuato l'ordine, i prezzi della merce ordinata non subiranno variazioni, indipendentemente da variazioni di prezzo, promozioni o campagne di vendita introdotte da Nevrvboard.

Nevrboard si riserva il diritto di modificare i prezzi dei beni offerti nello Store online, introdurre nuovi prodotti in vendita, eseguire e annullare campagne promozionali sul sito o modificarli nel rispetto delle disposizioni del Codice Civile e delle altre leggi applicabili.

V. Disponibilità della merce ordinata.

Tutti i prodotti venduti nel negozio online sono beni disponibili.

In casi eccezionali, ad esempio, quando molti Clienti effettuano ordini per lo stesso Prodotto, questo Prodotto potrebbe non essere disponibile. In tal caso, il Cliente sarà informato che l'Ordine non potrà essere eseguito.

VI. Impossibilità di eseguire l'ordine.

In mancanza del Prodotto indicato in giacenza o nell'impossibilità di eseguire l'ordine per altri motivi, il Cliente sarà informato via e-mail o telefonicamente dei problemi di esecuzione dell'Ordine e delle possibili soluzioni.

VII. Modalità di consegna e tempi di esecuzione dell'ordine.

La merce ordinata deve essere inviata tramite Poczta Polska (lettera di priorità raccomandata) o i seguenti corrieri: InPost, DPD.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente.

Il costo della spedizione dipende dal metodo di consegna scelto e ammonta a:

• Corriere DPD - 15€ (IVA inclusa)

Gli ordini devono essere eseguiti entro 5 giorni lavorativi. Questo è il tempo dalla ricezione dell'ordine fino alla spedizione del Prodotto. La data di consegna è l'ora di esecuzione dell'ordine + l'ora di consegna.

In caso di pagamenti tramite bonifico, tale termine è prorogato al momento dell'esecuzione del pagamento.

Per i pagamenti con carta di credito, l'esecuzione dell'Ordine avrà inizio una volta autorizzato il pagamento.

 

VIII. Accordo di vendita.

Le informazioni fornite sul sito web del Negozio nevrboard.com non costituiscono un'offerta per stipulare un accordo ai sensi delle disposizioni del codice civile.

La conclusione del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore avverrà una volta che il Cliente avrà effettuato l'Ordine nel Negozio online inviando il modulo d'ordine (sezione 3).

 

IX. Il diritto di recedere dal contratto.

Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto di vendita entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione, salvo che l'oggetto del Contratto sia un bene/i non prefabbricato/i, realizzato su specifica del Cliente o che sia/sono un prodotto personalizzato (su misura)( S).

Per esercitare il diritto di recesso dal Contratto, il Cliente dovrà notificare a Nevrboard la decisione di recedere dal Contratto di Vendita presentando una dichiarazione chiaramente formulata (ad esempio una dichiarazione inviata per posta o e-mail) non superiore a 30 giorni dalla data di ricevimento del/i bene/i. Il Cliente dovrà rispedire o restituire i Prodotti restituiti nel più breve tempo possibile.

Il recesso dal Contratto di Vendita può essere effettuato tramite il Modulo di Reso (disponibile sul sito Nevrboard) che può essere stampato e allegato al Prodotto restituito.

In caso di recesso dal Contratto di Vendita, Nevrboard rimborserà immediatamente al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione (tranne i costi aggiuntivi derivanti dal metodo di consegna scelto dal Cliente, diversi dal metodo di consegna standard offerto da Nevrboard) , e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è informato della decisione del Consumatore di recedere dal contratto di vendita.

Il rimborso sarà effettuato mediante le stesse modalità di pagamento utilizzate dal Cliente nella transazione iniziale, salvo che il Cliente abbia espressamente convenuto diversamente o in caso di pagamento in contrassegno ove il rimborso dovrà essere effettuato tramite bonifico bancario sul conto indicato dal Cliente. In ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcuna spesa relativa al reso.

Qualora vi sia la necessità di rimborsare il pagamento per la transazione effettuata con carta di credito, il Venditore dovrà restituire il pagamento sul conto della carta di credito del Cliente.

I Prodotti devono essere inviati a: Nevrboard Anna Palka, ul Akacjowa 5, 05-555 Tarczyn, Polonia.

Il Cliente dovrà sostenere i costi diretti della restituzione della merce.

Il Cliente risponde dell'eventuale diminuzione di valore della merce risultante da una manipolazione della merce diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Il Consumatore non ha diritto di recesso dal Contratto di Vendita a distanza e fuori sede se oggetto del Contratto è un Prodotto realizzato su misura del consumatore o chiaramente personalizzato (Prodotti su misura, ad esempio, di materiale o di taglia diversa quello offerto sul sito web dello Store).

X. Contestazioni

La merce venduta è nuova ed esente da vizi. In caso di difetti, Nevrboard sarà responsabile per i difetti.

Ciascun Prodotto acquistato nello Store online nevrboard.com può essere oggetto di reclamo ai sensi delle disposizioni applicabili del Codice Civile in materia di garanzia, se entro 2 anni dalla data di spedizione viene riscontrato un difetto fisico non conforme al Contratto del Prodotto al Cliente.

Il prodotto dichiarato deve essere inviato a: Nevrboard Anna Palka, ul Akacjowa 5, 05-555 Tarczyn, Polonia (con annotazione: CONTESTAZIONE).

A tal fine devono essere forniti i motivi del reclamo e le informazioni necessarie per identificare l'Ordine (es. numero Ordine). È possibile presentare un reclamo sul Protocollo di reclamo (disponibile sul sito Web) che può essere stampato e aggiunto al prodotto restituito.

I reclami devono essere gestiti entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto contestato. In caso di accoglimento del reclamo, il Cliente riceverà il Prodotto riparato o sostituito e, in caso di impossibilità, il Negozio rimborserà al Cliente il prezzo equivalente a quello pagato per il Prodotto o offrirà altri prodotti disponibili nel Negozio.

Il reclamo non è legittimo se il motivo del reclamo sono differenze nell'aspetto tra la merce consegnata e quella ordinata presentate sul sito web del Negozio, che possono derivare da diverse impostazioni di visualizzazione dello schermo.

Il diritto di recesso dal contratto o dalla garanzia non si applica se i prodotti hanno subito danni meccanici. Pertanto, è molto importante che il Cliente controlli lo stato dell'imballaggio prima di accettare una consegna. Se l'imballaggio presenta segni di danneggiamento, la consegna non deve essere ricevuta e restituita immediatamente.

I Clienti che sono consumatori possono avvalersi di meccanismi di ricorso e ricorso extragiudiziale, inclusa la piattaforma ODR ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 sul contenzioso online risoluzione delle controversie dei consumatori e modifica del Regolamento (CE) n. 2006/2004 e della Direttiva 2009/22/CE (Regolamento sull'ODR dei consumatori). La piattaforma ODR è un sito web interattivo che consente ai consumatori di presentare reclami. La piattaforma è disponibile online all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr

XI. Cancellazione ordine.

Il Cliente può annullare l'Ordine.

Il Cliente può annullare l'Ordine contattandoci tramite telefono, e-mail o modulo di contatto disponibile sul sito web.

XII. Disposizioni finali.

Per ogni Ordine sarà emessa ricevuta fiscale o fattura IVA. Nevrboard non si assume alcuna responsabilità per eventuali dati errati forniti dal Cliente.

 

XIII. Politica sulla riservatezza.

Il consenso del Cliente per il trattamento dei dati personali da parte di Nevrboard ai sensi della legge del 29 agosto 1997 sulla protezione dei dati personali (Gazzetta ufficiale delle leggi del 2002 n. 101, articolo 926 con modifiche) è volontario, tuttavia, il mancato consenso per il il trattamento dei dati personali rende impossibile l'esecuzione del Contratto e dell'Ordine.

L'amministratore dei dati personali è Nevrboard Anna Palka. In conformità con la legge sulla protezione dei dati personali, il conferimento dei dati personali è volontario e il cliente ha il diritto di ispezionare i propri dati, correggerli, modificarli o richiederne la cancellazione.

I dati personali non vengono trasferiti, venduti o scambiati ad altre aziende per scopi di marketing. I dati sono condivisi con altri soggetti allo scopo di fornire servizi relativi all'esecuzione degli ordini, ad es. corrieri.

A seconda del consenso liberamente prestato, l'indirizzo e-mail fornito dal Cliente sarà utilizzato dall'Amministratore per inviare una Newsletter gratuita con informazioni commerciali al Cliente tramite posta elettronica ai sensi della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi tramite il giornale elettronico delle Leggi del 2013, voce 1422 con modificazioni).

Il sito web del Negozio utilizza i cookie. I cookie sono piccoli file che consentono ai dispositivi utilizzati per la navigazione in Internet (es. computer, smartphone ecc.) di ricordare informazioni specifiche sul dispositivo. Le informazioni registrate nei cookie vengono utilizzate, tra l'altro, per scopi di marketing e statistici, nonché per adattare i nostri servizi alle esigenze individuali dei Clienti. Puoi modificare le impostazioni dei cookie nel tuo browser. Se queste impostazioni rimangono invariate, i cookie verranno salvati nella memoria del dispositivo. Una modifica delle impostazioni dei cookie può limitare la funzionalità del servizio.

XIV. Sicurezza.

Il nostro sito Web dispone di certificati SSL che proteggono i tuoi dati personali, le informazioni di pagamento e la posta elettronica: " Sulla base delle informazioni fornite da Nevrboard in merito alle sue politiche, procedure e sistemi tecnici che archiviano, elaborano e/o trasmettono i dati dei titolari di carta, Nevrboard ha eseguito procedure per convalidare la conformità al PCI DSS."